Política de Privacidad

Información General

En trivonacelta, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con todas las normativas nacionales e internacionales aplicables. Esta política se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente.

Responsable del Tratamiento

trivonacelta actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestros servicios educativos y plataforma digital. Nos comprometemos a tratar tu información con la máxima diligencia y transparencia.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de tu interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información académica: nivel de estudios, experiencia previa, objetivos formativos
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información de comunicación: mensajes enviados, consultas realizadas, feedback proporcionado
• Datos de preferencias: configuraciones de cuenta, preferencias de comunicación

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica:

• Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y contables

Compartición de Datos con Terceros

En trivonacelta, no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en situaciones específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Empresas colaboradoras para programas educativos específicos, siempre con tu consentimiento
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Auditores externos para verificar el cumplimiento de nuestras políticas

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.

Tus Derechos como Usuario

Bajo la normativa española y europea de protección de datos, dispones de los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del correo help@trivonacelta.com. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación
• Monitorización continua de posibles vulnerabilidades
• Formación regular del personal en materia de protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos inmediatamente según lo establecido por la normativa vigente.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa más 2 años
• Información fiscal y contable: 6 años según la legislación española
• Datos de marketing con consentimiento: hasta que retires el consentimiento
• Logs técnicos: máximo 12 meses para fines de seguridad

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra política específica de cookies, accesible desde el pie de página de nuestro sitio web.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental correspondiente. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, contáctanos inmediatamente para proceder a su eliminación.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales habituales de comunicación y publicaremos la fecha de la última actualización en la parte inferior de este documento.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.